帮助中心
游戏参数、掉线排查与主机部署说明都在这里
✦ 使用教程
分场景操作教程
按平台与游戏场景整理的详细说明
Windows 安装与游戏配置
介绍Windows下的安装、登录与游戏模式设置,并说明如何选择游戏专用节点。
macOS 安装与使用
覆盖macOS安装流程,并给出Apple Silicon机型的运行与网络参数建议。
iOS 手游加速设置
从App Store下载到首次连接,含手游加速与Widget快捷开关的配置方式。
Android 手游加速设置
Android设备安装指引,涵盖分应用代理、功耗优化与通知栏快捷开关。
路由器与主机部署
OpenWRT与梅林固件配置说明,让PS、Switch等主机共享加速链路。
游戏加速参数调优
介绍节点选择、协议切换与延迟测试方法,帮助找到更适合对局的参数组合。
✦ 常见问题
高频问题解答
按分类浏览,快速定位答案
账号如何注册?
进入客户端后打开注册页,用邮箱或手机号设定密码并通过验证即可完成;新账号会立即获得7天专业版试用资格,Google账号或Apple ID也能一键注册。
忘记密码怎么办?
在登录页点击密码找回,输入注册邮箱或手机号,按照收到的短信或邮件提示输入验证码或重置链接即可换新密码;第三方登录的账号直接用原渠道进入。
一直显示“正在连接”如何排查?
按这个顺序逐一排除:先换一条游戏节点,再切换连接协议(自动优先),接着确认本地网络是否可用,必要时暂时关闭防火墙或安全软件、重启客户端;仍然连不上就联系在线客服。
连接后延迟反而变高怎么办?
先看客户端给出的节点延迟,换到数值更低、距离更近的节点;同时尽量避开晚间8点至11点的高峰时段,并打开分流,让语音与浏览流量直连,把带宽留给对局。
分流模式如何设置?
在客户端“设置 → 连接模式”里勾选分流模式即可。它对流量自动分类:游戏与需要加速的请求进入隧道,其余流量保持直连。
支持哪些支付方式?
支付宝、微信支付、银联卡、Visa/Mastercard、PayPal、USDT都可用,支付环节以SSL加密保护;年付的性价比更高。
如何申请退款?
购买后7天内均可申请全额退款,不需要说明原因;通过客户端客服或邮件提交申请即可,款项一般3-5个工作日退回到原支付渠道。
自动续费在哪里关闭?
在客户端或官网账号中心的“个人中心 → 订阅管理”里关闭自动续费;关闭后当期服务照常使用到周期结束,建议提前24小时以上办理。
客户端支持哪些协议?
客户端内置FlashLink™(自研高速)、ShadowMix(深度混淆),并兼容OpenConnect、IKEv2与WireGuard;打游戏建议使用自动模式或推荐协议。
路由器如何配置加速?
确认路由器支持OpenWRT或梅林固件后,前往下载中心获取专用固件包,按教程完成导入并填写账号信息;保存后接入该路由器的设备会自动进入加速通道。
支持多少台设备同时在线?
免费档限1台设备,专业档最多5台,团队档最多20台;已绑定的设备可在个人中心查看与解绑。
语音和直播会占用加速带宽吗?
语音与直播流量会按分流规则处理。若同时开启,建议保留智能分流,让游戏独占加速通道、其他流量直连,避免互相争抢带宽。
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